Política de reembolso

Tienes 15 días laborales desde la recepción de tu pedido para devolverlo o cambiarlo, esto sólo será posible si el pedido se ha hecho dentro de la Unión Europea. Si vives en España, el primer cambio y las devoluciones son gratuitos (excepto Ceuta, Melilla y las Islas Canarias)

Los productos comprados durante las Últimas Rebajas o marcados como "Precio Final- Sin cambios o devoluciones" no pueden ser devueltos. Si a pesar de esto, el pedido es devuelto, se os será retornado con un coste adicional a vuestro cargo.

Escríbenos ainfo@thefadedline.com con cualquier duda sobre el proceso que te pueda surgir.

Para poder proceder con la devolución:

• Los productos no pueden haber sido usados, lavados o dañados. Si las prendas son devueltas sin cumplir esos requisitos se os serán devueltos con un coste adicional a vuestro cargo.
• Todas las prendas de baño deben probarse llevando ropa interior y el protector debe permanecer en su lugar, de ser alterado o arrancado la devolución de las prendas de baño no será aceptada.
• Si estás fuera de España, las prendas deben ser devueltas a nuestras oficinas en las mismas condiciones en las que fueron enviadas, con todos los accesorios, en el caso de tenerlos y en el paquete original. Asegúrate de hacer el envío con una agencia de envíos que se haga responsable de la integridad de el paquete y de su contenido. Los costes del envío y los impuesto o costes de aduanas no serán devueltos y son responsabilidad del cliente.
• Todo pedido devuelto a cobro revertido o con cualquier coste pendiente de resolver no será admitido.
• Todo envío devuelto es responsabilidad del cliente hasta que este sea recibido por Faded Line.